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泰国游对“低价团”说NO 首页 > 新闻中心 > 品质游资讯
贵州商报 08-03-12记者 肖江 马晓丹
筑城旅行社力推“出境品质游”
泰国游对“低价团”说NO

日前,记者从贵阳中国旅行社了解到,为重塑泰国游形象,在过去游客投诉较多的泰国游等线路上,旅行社推出的“泰国品质游”,其中包括与泰国旅行商联合推出的“215品质游”线路。对此,旅行社作出了承诺,市民只要是参加“215品质游”出游,如果“发现导游强迫自费、餐饮住宿未按行程指示兑现等现象,可当场投诉,一经查实,旅行社即按‘强迫消费金额’或‘餐店价格标准’的2倍进行赔偿”。

从贵州人出游的习惯和特点来看,近年来香港、泰国成为出境游客的一大热点,每个节假日前往香港、泰国旅游的贵州人数大幅增长。但是近年来,泰国旅游团费在不断下跌,不少“零团费”、“负团费”泰国游产品充斥旅游市场,造成了贵州人对泰国游的品质评价随之不断下降。游览时间缩水,导游不停推销自费项目,游客不愿参加自费项目而被中途停车,不少市民期待的精彩泰国旅游,变成了一场噩梦。2008年,随着假日制度的调整,带薪假日的实行,出境游被越来越多的市民所接受,同时消费者也更加注重出游的品质,为此,筑城各大国际旅行社推出一批具有特色的出境游线路,纷纷入市试水,其中包括“泰国品质游”。

记者从贵阳中国旅行社了解到,为重塑泰国游形象,在过去游客投诉较多的泰国游等线路上,泰国旅行商把“215泰国品质游”带到了贵阳,并与贵阳中国旅行社联合推出了“215品质游”线路。据介绍,“215”源于泰中品质保护协会监督电话2211504。如今,“215泰国游”已有了它独特的含义,其中“2”是指如有强制购物双倍赔偿团费,“1”是一律不收人头费,“5”则有五星级岛屿、五条船等多重含义,五星级岛屿指“桃花岛”,“五条船”是指行程中每晚安排5条船,如竹筏漂流屋、夜游海湾等,以免当地导游给游客安排自费项目。

贵阳中国旅行社相关负责人杨文表示,随着泰国游逐步升温,泰国一些旅行社通过隐瞒游览项目、用餐、住宿等费用欺骗游客,甚至很多中国组团社也被蒙在鼓里。泰国地接社也称是高品质旅游,但当游客到达泰国时,才发现跟以前的低价团一样。目前筑城旅游市场上也充斥不少泰国游低价自费团,表面上报价低廉,甚至低出成本价格,但实际上,在旅游行程中导游往往通过向客人推介自费项目、强迫购物等,以回扣和人头费的方式“贴补”低出成本价格的“零负团费”赚取一定比例的佣金收入。

据了解,旅游市场上典型的泰国游低价团总是打出1800元以下,甚至1200元的“缩水价”,而“2倍赔偿”品质泰国游的价格比“低价团”要“贵”一到两成。贵阳中国旅行社负责人杨文告诉记者,旅行社推出了“泰国215全新品质游”,报价也随之恢复到正常价位,虽然出游的价格比以前高出了一倍,但在“215”服务承诺下,游客将得到更好的服务。游客出发之前交了旅游费后,不再另外交费,同时也不用担心在游玩过程中被导游另外安排项目,经测算品质团价格增加1元钱,相当于客人在自费团中花费2元钱,相比之下还是参加“品质游”更便宜。

目前,贵阳中国旅行社通过与泰国旅行商联合推出“215泰国品质游”,“215品质游系列产品”,包括《非凡泰国》、《皇家泰国》、《情定桃花岛》、《梦幻水世界》、《高尔夫王国》等泰国游产品系列,而“安心泰国游”、“泰国品质游”也同属“215泰国品质游”系列产品。对此,旅行社作出了承诺,从现在起,市民只要是报名参加正规泰国团出游,如果“发现导游强迫自费、餐饮住宿未按行程指示兑现等现象,可当场投诉,一经查实,旅行社即按‘强迫消费金额’或‘餐店价格标准’的2倍进行赔偿”。

 

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